La presente informativa sulla privacy (la "Policy") spiega quali dati Arkitetto.com (indicata anche come “Arkitetto”, “Noi”, “Titolare”) raccoglie attraverso qualsiasi interazione con Noi e attraverso i nostri prodotti e servizi - compresi i siti web, le applicazioni, le piattaforme digitali e i mercati (ognuno di questi è un “Servizio” e, nell’insieme, i “Servizi”).
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CHI SIAMO
La sede legale di ARKITETTO.COM DI CAMPOLO MASSIMILIANO (P.IVA 02910270160) è sita in Viale A. De Gasperi, 7 - Treviglio (BG)- ed è da considerarsi il Titolare ai sensi della definizione fornita dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Art. 4.
QUALI DATI
Le categorie di dati personali che ARKITETTO.COM raccoglie e tratta quando l'utente naviga o acquista prodotti attraverso i nostri servizi sono le seguenti:
a) dati personali necessari per l'erogazione dei servizi richiesti su arkitetto.com e per l'esecuzione del contratto di acquisto dei beni offerti su arkitetto.com, come nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento;
b) indirizzo e-mail al momento dell'iscrizione alla newsletter;
c) dati personali forniti al momento di contattare uno qualsiasi dei nostri servizi per fornire l'assistenza qualora richiesta;
d) con il consenso dell'utente, raccogliamo e utilizziamo i dati personali a scopo di marketing;
e) con il consenso espresso, analizzando i dati personali dell'utente, possiamo trattare le informazioni riguardanti gli interessi e le preferenze relative ai nostri prodotti e servizi al fine di presentare proposte e offerte in linea con i desideri dell'utente. In caso di autenticazione attraverso i social network esterni, raccogliamo i dati necessari per la registrazione/autenticazione. Raccogliamo anche informazioni da terzi e, in particolare, da Facebook, Google+, Instagram e Twitter. Queste informazioni comprendono le seguenti categorie di dati: indirizzo e-mail.
f) informazioni riguardo alla navigazione su arkitetto.com ad esempio le pagine visitate e come l'utente interagisce con la singola pagina.
g) ARKITETTO.COM. non tratta i dati personali relativi ai minori. Accedendo a arkitetto.com e utilizzando i servizi offerti, l'utente dichiara di essere maggiorenne.
h) se e quando si crea un profilo personale, è possibile utilizzare i seguenti servizi:
• Ordini: seguire la spedizione degli ordini, cambiare o restituire gli articoli e visionare lo storico degli ordini.
• Indirizzi: indirizzo di fatturazione e di spedizione.
• Dati dell’account: gestire i dati di registrazioni. [QUESTA PARTE DEL PROFILO PERSONALE DIPENDE DALL’EFFETTIVA POSSIBILITÀ DI CREARE O MENO UN PROFILO PERSONALE]
Con il consenso espresso, personalizzeremo l'esperienza e i contenuti delle comunicazioni commerciali e delle offerte visibili durante la navigazione su arkitetto.com in quanto utente registrato. La personalizzazione è resa possibile dall'analisi dei dati personali in nostro possesso descritti in questo paragrafo.
Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette e ci consentano di svolgere le attività sopra descritte, invitiamo ad accedere alla sezione "Il mio account" del profilo personale e aggiornarle se necessario.
BASE GIURIDICA
Trattiamo i dati personali solo in presenza di una delle condizioni previste dalla legge in vigore (art. 6 GDPR), e in particolare: a) per l'esecuzione di un contratto.
Nell'elaborazione dei dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui l'utente è parte, ci assicuriamo di utilizzare solo le minime informazioni necessarie per l'esecuzione dello stesso. Questa base legittima il trattamento dei dati personali che si svolge nell'ambito delle seguenti attività:
- esecuzione di un contratto di acquisto per i prodotti e i servizi offerti su arkitetto.com;
- registrazione al sito web e utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati [SE PREVISTO];
- fornitura di servizi offerti su arkitetto.com;
- gestione delle richieste da parte del nostro servizio clienti.
b) per rispettare un obbligo di legge.
In caso di stipula di un contratto per l'acquisto dei beni o servizi su arkitetto.com, il trattamento dei dati dell'utente avverrà al fine di adempiere agli obblighi di legge a cui ARKITETTO.COM si attiene in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre normative a cui siamo soggetti. L'utente è libero di decidere se concludere un accordo e se divulgare o meno i propri dati, ma se decide di concluderlo, i suoi dati saranno necessari e saranno trattati per adempiere ai suddetti obblighi di legge a cui ARKITETTO.COM è tenuta.
c) per il nostro interesse legittimo.
In caso di acquisto di prodotti su arkitetto.com con carta di credito o di debito, alcuni dei dati personali possono essere trattati per finalità antifrode nel nostro interesse legittimo, per prevenire e perseguire qualsiasi attività fraudolenta.
d) sulla base del vostro consenso
I seguenti trattamenti saranno effettuati solo previo consenso espresso:
- attività di marketing e ricerche di mercato;
- analisi delle abitudini di navigazione e di consumo del profilo personale, al fine di personalizzare l'esperienza sul nostro sito;
- l'invio di messaggi promozionali e la diffusione di messaggi pubblicitari su prodotti, servizi, programmi o eventi che possano essere di interesse per l'utente;
- iscrizione alla nostra newsletter;
- fornire notizie, aggiornamenti e altri tipi di comunicazioni, in base agli abbonamenti degli utenti, agli avvisi e ad altre preferenze.
Il conferimento dei dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo.
CHI ELABORA I DATI
I dati personali sono trattati da personale autorizzato da ARKITETTO.COM in qualità di Titolare del trattamento.
Per esigenze organizzative e funzionali legate all'erogazione dei servizi su arkitetto.com, i dati potranno essere trattati anche dai nostri fornitori o dai nostri assistenti informatici.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI
Conserviamo i dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che comporta il trattamento dei dati personali. Trascorso questo periodo, i dati saranno definitivamente cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
I dati personali sono conservati nel rispetto dei seguenti termini e criteri:
a) i dati raccolti per la conclusione e l'esecuzione di contratti per l'acquisto di beni o per l'utilizzo dei nostri servizi su arkitetto.com: fino all'espletamento delle formalità amministrative e contabili. I dati di fatturazione saranno conservati per 10 anni a partire dalla data di fatturazione;
b) i dati dell'utente registrato: saranno conservati fino a quando non verrà richiesta l'eliminazione del profilo personale;
c) i dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrative e contabili derivanti dalla scadenza del diritto di recesso e dai termini applicati per la contestazione del pagamento;
d) i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo dei servizi offerti all'utente: sono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell'abbonamento al servizio da parte dell'utente;
e) i dati relativi alle richieste dell'utente al nostro servizio clienti: i dati utili per assistere l'utente saranno conservati fino al momento in cui la richiesta sarà soddisfatta;
f) i dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale verso gli utenti che acquistano prodotti su arkitetto.com: sono conservati fino alla cessazione del servizio o all'esercizio di opposizione mediante annullamento dell'iscrizione da parte dell'utente;
g) i dati forniti per attività di comunicazione commerciale e ricerche di mercato: fino alla richiesta dell'utente di interrompere l'attività e comunque entro 2 anni dall'ultima interazione di qualsiasi tipo di utente con noi;
h) i dati utilizzati per personalizzare il sito e per presentare offerte commerciali personalizzate: fintanto che l'utente non richieda la cessazione dell'attività e comunque entro 2 anni dall'ultima interazione di qualsiasi tipo di utente con noi;
i) i dati utilizzati per effettuare ricerche di mercato e indagini per la rilevazione del grado di soddisfazione: fintanto che l'utente non richieda la cessazione dell'attività.
In ogni caso, per motivi tecnici, la cessazione del trattamento e la successiva cancellazione o anonimizzazione irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro 30 giorni nei termini sopra indicati.
DIRITTI
L'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, Art. 15-21, è garantito in ogni momento con riferimento allo specifico trattamento dei dati personali da parte di ARKITETTO.COM. Di seguito la loro descrizione generale e come applicarli.
a) Accesso ai dati personali e loro modifica: diritto di accedere ai dati personali e di chiederne la rettifica, la modifica o l'integrazione con altre informazioni. Su richiesta, forniremo una copia dei dati personali in nostro possesso.
b) Revocare il consenso: il consenso dato per il trattamento dei dati personali in relazione a qualsiasi attività di marketing è revocabile in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la richiesta, sarà nostro dovere interrompere tempestivamente l’elaborazione dei dati personali in base a tale consenso, mentre i trattamenti diversi o basati su altre opzioni continueranno ad essere effettuati nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.
c) Opposizione al trattamento dei dati: è garantito il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato sulla base del nostro interesse legittimo, illustrando le ragioni che giustificano la richiesta.
d) Cancellazione dei dati: la cancellazione dei dati personali può essere richiesta nei casi previsti dalla normativa vigente.
e) Richiesta di limitazione del trattamento: in questo caso, continueremo a conservare i dati personali ma non li tratteremo, salvo diversa richiesta e salvo le eccezioni previste dalla legge. Il trattamento dei dati personali può essere limitato quando l'utente contesta l'esattezza dei dati personali, quando il trattamento è illegale ma l'utente si oppone alla cancellazione dei dati, quando non abbiamo più bisogno dei dati personali ma l'utente deve esercitare un diritto in tribunale e quando l'utente si oppone al trattamento, nel periodo in cui consideriamo le ragioni della richiesta.
f) Richiesta di trasferimento dei dati a soggetti diversi da ARKITETTO.COM ("diritto alla portabilità dei dati"): l'utente può chiedere di ricevere i dati da noi trattati in base al suo consenso o in base a un accordo in formato standard. Su richiesta, ove tecnicamente possibile, possiamo trasferire i dati direttamente a un terzo prontamente indicato.
Per esercitare i diritti sopracitati, contattateci inviando una e-mail all’indirizzo info@arkitetto.com oppure scrivendo all'indirizzo del titolare del trattamento sopra indicato.
In caso si ritenga che il trattamento dei dati personali sia stato effettuato in modo illegale, è possibile presentare un reclamo a una delle autorità di controllo responsabili del rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali. Per un elenco completo delle Autorità di protezione dei dati di ogni Paese dell’UE, si prega di visitare il sito del Comitato europeo per la protezione dei dati: https://edpb.europa.eu/.
In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito web del Garante per la protezione dei dati personali: http://www.garanteprivacy.it.
MODIFICHE
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